El producto que nos devuelvas no debe presentar daños, manchas ni signos evidentes de uso, y debe encontrarse en el mismo estado en el que fue adquirido. Ten en cuenta que deberás devolver el producto junto con su etiqueta intacta, así como cualquier complemento relacionado. De no ser así, el valor del producto podría depreciarse. Para gestionar incidencias con el producto, tienes un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete para notificar a través de WhatsApp. Los productos rebajados o de outlet no tienen cambio ni devolución. No se podrán devolver artículos ejerciendo el derecho de desistimiento si no tienen su embalaje original y etiqueta. En caso de cambio, la prenda será devuelta por otro artículo de igual o menor valor.

Si el artículo es de menor valor, se sumarán 5 euros por el costo del retorno; si el artículo es de mayor valor, esos 5 euros se agregarán al precio final. No se aceptan devoluciones de vestidos de fiesta.